Das Girokonto ZERO können Sie bequem in wenigen Minuten online eröffnen. Für die selbstständige Online-Eröffnung benötigen Sie:
Die Online-Authentifizierung Ihrer Person erfolgt über Ihren ID Austria Zugang oder mittels Ausweis-Scan und Selfie-Video über Ihr Smartphone.
Nach erfolgreicher Identifikation und interner Prüfung ist Ihr Konto in den meisten Fällen bereits wenige Minuten nach Eröffnung aktiv. Sie können es anschließend direkt über die Wüstenrot App nutzen und verwalten. Ihre Bankkarte (Visa Debitkarte) erhalten Sie innerhalb weniger Werktage per Post.
Sollten Sie Interesse an einem Gemeinschaftskonto oder einem Zeichnungsberechtigten haben, wenden Sie sich bitte an eine Beraterin oder einen Berater.
Nach der Eröffnung Ihres Wüstenrot Girokontos können Sie den Kontowechselservice jederzeit selbstständig über die Wüstenrot App oder das Online‑Banking beauftragen. Hier kommen Sie zum Kontowechselservice.
Der Kontowechselservice von Wüstenrot unterstützt Sie dabei, Ihr bestehendes Girokonto problemlos auf Ihr neues Wüstenrot Konto zu übertragen. Dabei übernimmt Wüstenrot die Kommunikation mit Ihrer bisherigen Bank und sorgt dafür, dass alle wichtigen Zahlungspartner informiert werden. Bestehende Daueraufträge und Lastschriften werden automatisch auf Ihr neues Konto übertragen.
Die Dauer des Kontowechsels beträgt in der Regel ein bis zwei Wochen.
Im Kontowechselserviceformular können Sie auch angeben, ob und zu welchem Zeitpunkt Ihr bisheriges Konto gekündigt werden soll. Tipp: Lassen Sie das alte Konto noch ca. zwei Monate bestehen, damit der Umzug kontrolliert gelingt und keine Buchungen verloren gehen.
Das Girokonto ZERO ist das kostenlose Online-Girokonto von Wüstenrot. Das Kontoführungsentgelt entfällt in allen Monaten, in denen insgesamt mindestens 500 € eingehen. Wenn der Mindesteingang nicht erreicht wird, werden 4,90 € für das jeweilige Monat verrechnet. Das Girokonto ZERO kann ausschließlich online und nur für eine Kontoinhaberin bzw. einen Kontoinhaber eröffnet werden. Ein Gemeinschaftskonto bzw. zusätzliche Zeichnungsberechtigte sind beim Girokonto ZERO nicht möglich.
Das Girokonto LIFE verbindet modernes Online-Banking mit persönlicher Beratung und kann als Gemeinschaftskonto geführt werden. Auch ein Zeichnungsberechtigter ist möglich. Für die Nutzung fällt ein monatliches Kontoführungsentgelt von 4,90 € an. Die Kontoeröffnung ist ausschließlich über eine Beraterin oder einen Berater von Wüstenrot möglich.
Ein Gemeinschaftskonto hat zwei (oder mehr) Kontoinhaber:innen, die rechtlich gleichgestellt sind. Beide können über das Konto verfügen.
Beim Girokonto LIFE haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine zeichnungsberechtigte Person hinzuzufügen. Bitte wenden Sie sich dafür an eine Beraterin oder einen Berater.
Ja, mit Ihrem Wüstenrot Girokonto und der inkludierten Wüstenrot Bankkarte (Visa Debitkarte) können Sie ‒ sofern Visa akzeptiert wird ‒ weltweit in Geschäften sowie online bezahlen.
Bargeldbehebungen sind an allen Geldausgabeautomaten mit Visa-Zeichen möglich.
Die Wüstenrot Bank AG ist eine reine Online-Bank. Bargeldeinzahlungen sind daher standardmäßig nur über Fremdbanken möglich. Bitte beachten Sie, dass die jeweilige Fremdbank dafür Gebühren verrechnen kann, auf die Wüstenrot keinen Einfluss hat. Bargeld können Sie an allen Geldausgabeautomaten mit Visa-Zeichen beheben.
Ja, Sie können für Ihr Girokonto einen Überziehungsrahmen beantragen. Bei Wüstenrot nennen wir diesen Einkaufsreserve. Die Einkaufsreserve wird nicht automatisch eingeräumt, sondern ist abhängig von Ihrer Bonität und wird auf Basis Ihres Einkommens individuell geprüft. Wenn Sie Interesse an einer Einkaufsreserve haben, senden Sie bitte eine Anfrage per E‑Mail an bankkonto@wuestenrot.at.
Für die Nutzung der Einkaufsreserve werden Ihnen die im jeweiligen Preisblatt vereinbarten Sollzinsen verrechnet - Girokonto ZERO bzw. Girokonto LIFE.
Das Girokonto ZERO ist kostenlos sobald monatlich insgesamt mindestens 500 € auf das Konto eingehen. Am Ende des letzten Bankwerktags des aktuellen Monats wird automatisch geprüft, ob dieser Betrag eingegangen ist. Wenn seit dem letzten Bankarbeitstag des Vormonats weniger als 500 € gutgeschrieben wurden, wird das Kontoführungsentgelt von 4,90 € verrechnet. Im darauffolgenden Monat ist das Konto wieder kostenlos, wenn der Mindesteingang von 500 € im Betrachtungszeitraum erfüllt ist. Alle Details zum Girokonto ZERO finden Sie auch im Preisblatt.
Ihre Kontoauszüge erhalten Sie monatlich in die digitale Postbox in Ihr Online-Banking bzw. in die Wüstenrot App gestellt. Sie werden – je nach Einstellung – über neue Dokumente informiert. Tipp: Für Ihre Unterlagen die PDFs regelmäßig herunterladen und archivieren.
Sie können die PIN Ihrer Bankkarte ganz einfach über die Wüstenrot App abrufen.
Die Kontoeröffnung ist erfolgreich abgeschlossen, sobald Sie eine Bestätigung erhalten. Diese erfolgt je nach Schritt im Prozess über Ihre digitale Postbox in der App oder per E-Mail. Zusätzlich wird Ihr neues Konto inkl. IBAN im Online-Banking angezeigt.
Haben Sie keine Bestätigungsnachricht erhalten, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner. Kontrollieren Sie außerdem, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt angegeben haben oder ob es zu einer zeitverzögerten Zustellung gekommen ist. Sollte weiterhin keine Nachricht vorliegen und Ihr neues Konto nicht in Ihrem Online-Banking bzw. der Wüstenrot App sichtbar sein, wenden Sie sich bitte an das Dialogcenter unter 057070-777.
Sobald Ihr neues Konto und die IBAN aktiv ist, können Sie Überweisungen durchführen und Zahlungseingänge erhalten. Kartenzahlungen sowie Bargeldbehebungen sind möglich, sobald Sie Ihre Bankkarte erhalten und aktiviert haben.
Nein, für das Wüstenrot FIRST Konto ist kein Überziehungsrahmen möglich.
Ein Wüstenrot FIRST Konto ist für alle von 14 bis Vollendung des 20. Lebensjahrs verfügbar.
Ja, für das Wüstenrot FIRST Konto brauchst du einen Beratungtermin. Dorthin bringst du bitte einen Ausweis mit Lichtbild (z.B. Personalausweis oder Reisepass; Schülerausweis oder e-Card wird nicht akzeptiert) mit.
Das Wüstenrot FIRST ist nur für Jugendliche im Alter von 14 bis Vollendung des 20. Lebensjahrs möglich. Studenten können das Wüstenrot LIFE Konto beantragen.
Nein, das Wüstenrot FIRST Konto ist nicht als Gemeinschaftskonto möglich.
Ja, die Eröffnung sowie Kontoführung und Überweisungen sind beim Jugendkonto von Wüstenrot kostenlos. Auf dem Preisblatt findest du eine Übersicht aller Leistungen und Preise.
Ja, eine Geldbehebung ist an allen Geldausgabeautomaten mit Visa Zeichen möglich. Bitte beachte, dass dein Wochenlimit inkl. aller Zahlungen mit der Karte (POS und e-Commerce) € 400 beträgt.
Nein, eine Beantragung einer Kreditkarte ist nur mit dem Wüstenrot LIFE Konto für volljährige Personen möglich.
Nein, der Kontowechsel ist ein Service der Wüstenrot Bank AG und für dich absolut kostenlos.
Das Wüstenrot FIRST Konto kann bis zur Vollendung des 20. Lebensjahrs behalten werden. Danach ist eine Umstellung auf ein Wüstenrot LIFE Konto möglich.
Eine Überziehung deines Wüstenrot FIRST Kontos ist nicht möglich.Eine Überziehung deines Wüstenrot FIRST Kontos ist nicht möglich.
Du brauchst zunächst mal einen Beratungstermin. Bitte bring zum Termin einen amtlichen Lichtbildausweis (z.B. Personalausweis oder Reisepass; Schülerausweis oder e-Card wird nicht akzeptiert) mit. Eine Unterschrift deiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten ist für die Eröffnung nicht notwendig.
Das Wüstenrot FIRST Konto ist dein erstes, eigenes Girokonto mit eigener Bankkarte. Du kannst sowohl das Wüstenrot eBanking nutzen und am POS sowie in Onlineshops bezahlen. Du hast jederzeit und überall Überblick über deine Einnahmen und Ausgaben. Durch die digitalen Kontoauszüge schützt du dabei auch die Umwelt. Du kannst an Geldausgabeautomaten mit Visa Zeichen Bargeld beheben. Dabei beträgt dein Wochenlimit inkl. aller Zahlungen mit der Karte (POS und e-Commerce) insgesamt € 400.
Du findest deine:n Berater:in ganz einfach über die Suche. Dort siehst du alle Ansprechpartner:innen in deiner Nähe.
Du kannst jederzeit den Kontowechselservice in deinem eService oder der Wüstenrot App beantragen. Wir übernehmen dann die Kommunikation mit deiner aktuellen Bank und kümmern uns darum, dass all deine regelmäßigen Überweisungen und Daueraufträge auf dein neues Wüstenrot Girokonto umziehen.
Du kannst dein neues Wüstenrot FIRST Konto ganz einfach bei einem persönlichen Beratungstermin beantragen.
Du kannst jederzeit den Kontowechselservice in deinem eService oder der Wüstenrot App beantragen. Hier kommst du zum Kontowechselservice.
Eine Bargeldeinzahlung ist standardmäßig nur bei Fremdbanken möglich. Hierfür verrechnet die Fremdbank jeweilige Gebühren.
Nein, der Überziehungsrahmen ist abhängig von deiner Bonität. Bitte wende dich an deine Beraterin, deinen Berater oder an die Hotline (Tel.: 057070-777 , Mo.-Fr. 8.00-17.00 Uhr).
Ja, du bekommst deinen Kontoauszug monatlich elektronisch in deine eServices Postbox. So sparen wir Papier und Zeit – und schützen gemeinsam die Umwelt.
Hinweis: Die Wüstenrot Bank AG stellt keine Kontoauszugsdrucker bereit.
Ein Wüstenrot Student LIFE Konto ist für Studierende ab 18 Jahren bis zur Vollendung des 29. Lebensjahres mit Wohnsitz in Österreich möglich.
Das Wüstenrot LIFE ist nur für Studierende im Alter von 18-28 Jahren mit Wohnsitz in Österreich möglich. Jugendliche (14-19 Jahre) können das Wüstenrot FIRST Konto beantragen.
Ja, die Eröffnung sowie Kontoführung und Überweisungen sind beim Studentenkonto von Wüstenrot kostenlos. Falls du dich für eine optionale Visa Kreditkarte unseres Partners card complete entscheidest, musst du für diese eine monatliche Gebühr zahlen.
Ja, für das Wüstenrot Student LIFE Konto brauchst du einen Beratungstermin.
Dorthin bringst du bitte:
Deine Beraterin oder dein Berater wird dann die Eröffnung Schritt für Schritt mit dir durchgehen.
Für die Eröffnung deines Wüstenrot Student LIFE Girokontos brauchst du zunächst einmal einen Beratungstermin.
Bitte bring zum Termin folgende Unterlagen mit:
Als Kontoinhaber:in bekommst du automatisch eine Debitkarte von Visa. Bei Wüstenrot wird die Debitkarte als Bankkarte bezeichnet.
Du kannst deine PIN ganz einfach direkt im Wüstenrot eBanking abrufen.
Falls du für dein Konto eine Einkaufsreserve vereinbart hast, kannst du diese nutzen. Es werden die im Preisblatt vereinbarten Sollzinsen verrechnet. Bitte frage deine Beraterin oder deinen Berater nach deinen Möglichkeiten.
Du kannst deine Überweisungen ganz einfach direkt über deine Wüstenrot App freigeben.
Du kannst dein neues Wüstenrot Student LIFE Girokonto einfach bei einem persönlichen Beratungstermin beantragen und dabei direkt auch deine möglichen Fragen klären.
Wenn du älter als 19 Jahre alt wirst und bereits ein Wüstenrot FIRST - Jugendkonto besitzt, kann ein Tarifwechsel auf ein normales Girokonto LIFE (kostenpflichtig) oder ein Student LIFE Studentenkonto (kostenlos) erfolgen.
Für die Umstellung brauchst du:
Du kannst deine IBAN direkt auf deiner Bankkarte ablesen oder im Wüstenrot eBanking einsehen.
Eine Bargeldeinzahlung ist standardmäßig nur bei Fremdbanken möglich. Hierfür verrechnet die Fremdbank jeweilige Gebühren.
Das Kinderkonto von Wüstenrot ist für alle Schüler:innen in Österreich im Alter zwischen 7 und 13 Jahren.
Du kannst das Wüstenrot Kidskonto bei einem Termin mit einer unserer Beraterinnen oder einem Berater eröffnen. Bitte deine:n Erziehungsberechtigte:n einen Termin für dich zu vereinbaren. Entweder ihr kommt zusammen zu uns in die Filiale oder ein:e Berater:in kommt zu euch nach Hause. Bitte beachte: Ein:e Erziehungsberechtigte:r muss beim Termin dabei sein.
Bitte bringt zum Termin folgende Unterlagen mit:
Nein, du kannst dein Kidskonto nicht alleine eröffnen. Ein:e Erziehungsberechtigte:r muss bei der Eröffnung deines Kidskontos dabei sein.
Mit der Wüstenrot App auf dem Handy hat dein:e Erziehungsberechtigte:r viele Möglichkeiten, dein Konto zu überprüfen und dich zu unterstützen.
Damit kann man jederzeit dein Wochenlimit ändern, deine PIN einsehen oder im Notfall auch dein Konto sperren. Wenn man die Funktion "Geocontrol" deaktiviert, kannst du deine Karte auch im Urlaub (in Europa) verwenden. Außerdem erhält dein:e Erziehungsberechtigte:r einen digitalen Kontoauszug in die Wüstenrot Postbox sowie Push-Benachrichtigungen aufs Handy, sobald sich auf deinem Konto etwas tut.
Die bzw. der Erziehungsberechtigte, die bzw. der dich bei der Kontoeröffnung begleitet hat, kann die App direkt im Google Play Store (https://play.google.com/store?hl=de) oder im App Store (https://www.apple.com/at/app-store/) herunterladen. Bitte beachte, dass diese Person auch für die Wüstenrot eServices registriert sein muss, um die App verwenden zu können.
Wenn deine Karte weg ist, bitte deine:n Erziehungsberechtigte:n die Karte sofort für dich zu sperren. Mit der Wüstenrot App kann man die Karte auch erstmal temporär sperren. Vielleicht taucht sie ja wieder auf. Das sind die Sperr-Möglichkeiten:
Kund:innen (Mindestalter 18 Jahre) mit einem bestehenden Wüstenrot Girokonto ZERO, Girokonto LIFE oder Student LIFE Studentenkonto können eine Visa Kreditkarte unseres Partners card complete beantragen.
Ja, über unseren Partner card complete sind drei verschiedene Kreditkarten möglich: Classic, Gold oder Platinum.
Ihre Umsätze können Sie in der complete control App von unserem Partner card complete einsehen. Laden Sie diese im Google Play oder App Store herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Smartphone, um einen kompletten Überblick über alle Ihre Kreditkarten-Ausgaben zu haben.
Alle drei Kreditkartenmodelle (Classic, Gold und Platinum) verfügen über einen Reiseschutz. Mit der Visa Kreditkarte Classic sind Sie weltweit bis 726.750 € reiseversichert, mit den Kreditkarten Gold und Platinum jeweils bis 750.000 €.
Für alle drei Kreditkarten gilt der Versicherungsschutz automatisch fürs gesamte Jahr, selbst wenn Sie die Reise nicht mit Ihrer Kreditkarte gezahlt haben. Reisen bis maximal 90 Tage sind versichert.
Wichtige Bedingung für den Reiseschutz ist die regelmäßige Verwendung Ihrer Karte (mindestens einmal innerhalb von zwei Monaten vor Schadenseintritt). Detaillierte Informationen zum inkludierten Reiseschutz finden Sie bei unserem Partner card complete.
Bei unserem Partner card complete finden Sie viele weitere Antworten.
Nein, ein Überziehungsrahmen (Einkaufsreserve) ist beim VZKG Konto nicht möglich.
Ja, Sie können bei der Kontoeröffnung für ein VZKG Konto auch eine:n zusätzliche:n Kontoinhaber:in angeben, wenn Sie und die andere Person die Voraussetzungen dafür erfüllen. Fragen Sie bitte Ihre:n Berater:in.
Die Kontoführungsgebühr für das VZKG Konto beträgt € 4,90 pro Monat.
Für das VZKG Konto für sozial und wirtschaftlich besonders Schutzbedürftige beträgt die Kontoführungsgebühr € 3,30 pro Monat.
Nein, das ist nicht verpflichtend.
Ja, eine Geldabhebung ist bei allen Geldausgabeautomaten mit Visa Zeichen möglich.
Ja, Sie haben in der App jederzeit einen kompletten Überblick über all Ihre Wüstenrot Produkte.
Kann ich in einer Wüstenrot Filiale Geld abheben, wenn ich einen höheren Betrag benötige?
Ja, Sie können Ihren Kredit von einer anderen Bank gerne zur Wüstenrot Bank AG umschulden. Bitte fragen Sie zu diesem Thema auch Ihre:n Berater:in.
Nein, die Wüstenrot App mit all Ihren Funktionen ist für Sie, auch mit einem VZKG Konto, kostenlos.
Nein, der Kontowechsel ist ein Service der Wüstenrot Bank AG und für Sie kostenlos.
Ja, die Beantragung eines VZKG Kontos ist nur über eine Beraterin bzw. einen Berater möglich.
Das VZKG Konto ist ein Basiskonto laut Verbraucherzahlungskontogesetz mit allen grundlegenden Funktionen. Alle Verbraucher:innen mit rechtmäßigem Aufenthalt in der EU haben unabhängig vom Wohnort das Recht, bei einer österreichischen Bank ein solches zu eröffnen. Als Vorrausetzung für die Kontoeröffnung darf kein Girokonto in Österreich bereits vorhanden sein bzw. muss ein Kontokündigungsschreiben einer Fremdbank vorliegen. Für ein VZKG Konto für "sozial und wirtschaftlich besonders Schutzbedürftige" muss ein Nachweis über die besondere Schutzbedürftigkeit vorhanden sein. Ein VZKG Konto kann nur über eine:n Berater:in beantragt werden.
Ihre Bankkarte hat ein Tageslimit. Der Standardwert liegt bei 1.500 € und kann im Wüstenrot eBanking angepasst werden (zw. 1.000 – 5.000 €). Dieses Limit gilt für Bezahlungen am POS-Terminal sowie in Onlineshops sowie Bargeldbehebungen. Sie können das Limit nur dann voll ausschöpfen, wenn Ihr Kontoguthaben ausreicht. Pro Bargeldbehebung können Sie 400 € beheben.
Ihre Bankkarte ist eine Debitkarte von Visa. Wir verwenden bei Wüstenrot die Bezeichnung Bankkarte.
Sie können Ihre PIN ganz einfach direkt im Wüstenrot eBanking abrufen.
Sie benötigen für die Eröffnung eines VZKG Kontos einen Lichtbildausweis und für ein VZKG Konto für besonders Schutzbedürftige einen entsprechenden Nachweis. Ihr:e Berater:in informiert Sie gerne, falls Sie weitere Unterlagen benötigen sollten.
Sie können Ihre Überweisungen ganz einfach direkt über Ihre Wüstenrot App freigeben.
Sie können jederzeit den Kontowechselservice in Ihrem eService oder der Wüstenrot App beantragen. Wir übernehmen dann die Kommunikation mit Ihrer aktuellen Bank und kümmern uns darum, dass all Ihre regelmäßigen Überweisungen und Daueraufträge auf Ihr neues Wüstenrot Girokonto umziehen.
Sie können ein VZKG Konto ausschließlich über eine:n Berater:in beantragen. Bitte vereinbaren Sie einen Termin.
Falls Sie nicht wissen, ob Sie für ein VZKG-Konto oder ein VZKG-Konto für besonders Schutzbedürftige berechtigt sind, fragen Sie einfach Ihre:n Berater:in.
Sie können jederzeit den Kontowechselservice in Ihrem eService oder der Wüstenrot App beantragen. Hier kommen Sie zum Kontowechselservice.
Sie können Ihre IBAN direkt auf Ihrer Bankkarte ablesen oder im Wüstenrot eBanking einsehen.
Eine Bargeldeinzahlung ist standardmäßig nur bei Fremdbanken möglich. Hierfür verrechnet die Fremdbank jeweilige Gebühren.
Wenn Sie bei einer Überweisung einen LEI angeben, wird automatisch geprüft, ob LEI und IBAN übereinstimmen.
Der Legal Entity Identifier (LEI) ist eine weltweit eindeutige Kennnummer für Unternehmen und Organisationen. Mit einem LEI lässt sich ein Zahlungsempfänger eindeutig identifizieren. Das erhöht vor allem bei internationalen Überweisungen oder großen Geschäftstransaktionen den Schutz vor Betrugsversuchen.
Die Empfängerüberprüfung gilt für alle Überweisungen zwischen Zahlungskonten: für SEPA-Standard- und -Echtzeitüberweisungen einschließlich Eigenüberträge und Auszahlungen vom Sparkonto sowie Dauer- und Abschöpfungsaufträge. Bestehende Dauer- und Abschöpfungsaufträge sowie terminisierte Überweisungen behalten ihre Gültigkeit.
Die Empfängerüberprüfung kann zu drei möglichen Ergebnissen führen:
Alles stimmt überein: Empfängername und IBAN stimmen völlig überein. Nachdem Sie die Überweisung freigegeben haben, wird sie direkt ausgeführt.
Kleinere Abweichungen: Empfängername und IBAN stimmen teilweise überein, es weicht aber z. B. die Schreibweise des Namens ab. Sie erhalten von uns einen Hinweis, können die Angaben nochmal prüfen und eventuell korrigieren.
Keine Übereinstimmung: Empfängername und IBAN stimmen nicht überein. Auch in diesem Fall erhalten Sie von uns einen Hinweis und können die Angaben korrigieren.
Der Empfängername und die IBAN werden in Zukunft automatisch mit den Angaben der Empfängerbank abgeglichen, bevor eine Überweisung freigegeben wird. Stimmen die Angaben überein, wird die Überweisung wie gewohnt ausgeführt.
Die Empfängerüberprüfung macht den europäischen Zahlungsverkehr noch sicherer. Dabei wird automatisch geprüft, ob Empfängername und IBAN mit den Angaben der Empfängerbank übereinstimmen. So lassen sich Tippfehler oder Betrugsversuche leichter erkennen und vermeiden.
Mit der Empfängerüberprüfung setzen wir die EU-Verordnung 2024/886 zu Echtzeit-Überweisungen um. Dadurch sind Sie noch besser vor Betrugsversuchen und Fehlüberweisungen geschützt.
Ab dem 5.10.2025 kommt die Empfängerüberprüfung automatisch für alle Überweisungen zwischen Zahlungskonten zum Einsatz. Sie müssen dafür nichts einstellen oder freischalten.
Nein, die Empfängerüberprüfung ist kostenlos.
Nein, die Angabe eines LEI ist freiwillig.
Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr unter +43 57070 777.
