• Vergessen Sie auf keinen Fall Fotos zu machen und den Schaden zu dokumentieren.
• Bei Unfällen mit Verletzten sollten Sie Polizei und Rettung auf jeden Fall informieren. 
• Unfallbericht ausfüllen. Personendaten und Schadenvorfall möglichst genau festhalten und online hochladen.
• Vandalismusschäden, Einbruchsschäden, Wildschäden und fremdverschuldete Parkschäden: Sind sofort bei der Polizei zu melden und anzuzeigen.

• Einfach in der Wüstenrot App am Smartphone den Schaden melden. Damit sparen Sie Zeit, denn Ihre persönlichen Daten sind bereits hinterlegt. Funktioniert natürlich auch online oder telefonisch über die Wüstenrot KFZ Schaden-Hotline (Mo-Fr 8-16 Uhr) unter 057070 – 827. 
• Folgende Informationen sind für eine schnelle Schadensabwicklung wichtig: Ort, Datum und Uhrzeit des Schadenfalls, detaillierte Beschreibung des Unfallhergangs, Beschreibung der Schäden und der Schadensursache.
• Folgende Dokumente sind am besten gleich mitzuschicken: Behördenprotokoll (falls vorhanden), Unfallbericht (Daten des Lenkers Ihres Fahrzeuges, Daten der Unfallbeteiligten), Schadensfotos, Unfallskizze (falls vorhanden), Auflistung beschädigter oder gestohlener Objekte.

Nach Freigabe durch Wüstenrot haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Reparatur Ihres Fahrzeuges einzuleiten:

• Reparatur der Rundumverglasung mit Carglass®
• Rundum-Reparaturservice mit MO' Drive (kostenlos für Kaskokunden!)
• Selbstständige Organisation der Reparatur (z.B. in der Stammwerkstatt Ihres Vertrauens)

¹ gültig bis 31.12.2023

² Voraussetzung für die Inanspruchnahme dieser Reduktion des Selbstbehalts durch deine Wüstenrot-Kaskoversicherung sind ein ersatzpflichtiger Kasko-Versicherungsfall und das Bestehen einer entsprechend gültigen Kasko-Polizze bei der Wüstenrot Versicherungs-AG.

³ Der MO'Drive Service ist kostenlos für Wüstenrot KFZ-Kaskokund:innen im Fall einer Schadensdeckung durch die Wüstenrot Versicherungs-AG. Gilt nur für 2-spurige Fahrzeuge unter 7,5 Tonnen.

⁴ Ein allfälliger Selbstbehalt wird nur dann um den Betrag von 100 EUR (inkl. USt) reduziert, wenn der Nettoreparaturumsatz am Fahrzeug pro Schadensfall den Betrag von 600 EUR überschreitet.